c vaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

c vaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশন প্রযুক্তি
০% তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭ তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
GDPR আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ
৩০ দিন তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের সময়সীমা

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে যেভাবে সম্মান করি

c vaji-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

🔐

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

🚫

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

c vaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

🛡️

সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করুন।

🌐

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

c vaji GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আপনার গোপনীয়তার অধিকার আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

🍪

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানাই। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার স্বাধীনতা আপনার আছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার

c vaji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি যেসব অধিকার ভোগ করেন

👁️

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে c vaji-তে কী তথ্য আছে তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

✏️

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।

📤

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।

🚫

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

📩

অভিযোগ জানানোর অধিকার

গোপনীয়তা লঙ্ঘন মনে হলে সরাসরি সাপোর্টে জানাতে পারবেন।


ভূমিকা

c vaji-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখা হয়।

অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে c vaji বিশ্বাস করে যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তাঁর নিজের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

এই পৃষ্ঠায় নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ℹ️

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র cvaji.net প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো লিংক বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

c vaji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ কারণ
পূর্ণ নাম নিবন্ধনে দেওয়া নাম পরিচয় যাচাই
ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ইমেইল যোগাযোগ ও লগইন
মোবাইল নম্বর বাংলাদেশি নম্বর OTP ও নিরাপত্তা
জন্মতারিখ DD/MM/YYYY বয়স যাচাই (১৮+)
বর্তমান ঠিকানা জেলা ও বিভাগ KYC যাচাই

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন c vaji-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এগুলো হল:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পৃষ্ঠা
  • লেনদেনের সময় ও পরিমাণের ইতিহাস
  • গেমিং সেশনের তথ্য (বেট, জয়, হার)

২.৩ KYC-এর সময় সংগৃহীত নথি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি সংগ্রহ করা হতে পারে। এই নথিগুলো এনক্রিপটেড সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং যাচাই ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ব্যবহার

c vaji সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
  • প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস বিশ্লেষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা দেওয়া

স্পষ্টভাবে জানিয়ে রাখছি: c vaji আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনের জন্যও তথ্য শেয়ার করা হয় না — এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির কঠোর নিয়ম।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

c vaji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, কেবলমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি সেবা এবং KYC যাচাই সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা থাকলে আমরা আইনত তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। তবে এই ক্ষেত্রেও শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যটুকুই দেওয়া হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ভবিষ্যতে c vaji-র মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগেই নোটিফিকেশন দেওয়া হবে এবং তথ্য সুরক্ষা অক্ষুণ্ণ রাখা হবে।

🔒

যেকোনো তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়ার নীতি অনুসরণ করা হয়। সম্পূর্ণ প্রোফাইল কখনো শেয়ার করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c vaji-র ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও পেজ উন্নতি ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা ও বট শনাক্ত করা ৩০ দিন

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

c vaji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে রক্ষিত তথ্য এর আওতামুক্ত থাকবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় c vaji শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কথায় নয়, কার্যক্ষেত্রেও প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োগ করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপটেড
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপটেড ও ভিন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত

সতর্কতা: c vaji-র কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

শিশু সুরক্ষা নীতি

c vaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি দেখা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং স ংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারের দিকে মনোযোগ রাখতে।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

c vaji-র গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজনে পরিবর্তন করা হতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে এই নীতি আপডেট হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানিয়ে দেব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

প্রতিটি আপডেটের পর নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

📢

পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি না থাকলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধের জন্য c vaji-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • 📧 ইমেইল: support@cvaji.net
  • 💬 লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের বাটন থেকে
  • ⏰ সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাওয়ার পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। আইনগত বাধ্যবাধকতায় রক্ষিত তথ্য এর ব্যতিক্রম হতে পারে।


🔐

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন!

c vaji-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। ১৮+ মাত্র।

English